Políticas de Privacidade – PORTAL DE CURSOS ONLINE PROSOLVER

Política de Privacidade e de Uso de Dados

A PROSOLVER MECHANICAL SOLUTIONS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ 33.396.841/0001-19, com sede na Rua Azaleias, nº 11 – 01, Bairro VILA CAIO JUNQUEIRA, em Poços de Caldas, Minas Gerais – MG, CEP: 37704-179, cujo nome fantasia é PROSOLVER MECHANICAL SOLUTIONS, responsável pela criação e manutenção da presente página, cujo domínio é edu.prosolver.com.br.

O presente Termo de Consentimento de Tratamento de Dados utiliza-se para esclarecer a finalidade específica da coleta e do tratamento dos dados do Usuário e preservar a privacidade dos Usuários, em conformidade com a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), do Decreto 8.711/2016 e das Leis nº 13.709/2018 e 13.853/19. O intuito deste documento é demonstrar quais informações são coletadas e de que forma esses dados são manipulados/tratados. Diante do aceite do termo de consentimento de tratamento de dados e de privacidade, o Usuário está fornecendo consentimento expresso para o tratamento de seus dados pessoais pela Edu.Prosolver, e, caso você não concorde com o conteúdo de nossos termos e/ou política de privacidade, não dê prosseguimento a navegação ou ao preenchimento da página de captura.

Termo de Consentimento de Uso de Dados – Edu.Prosolver

Conforme utilizado a seguir, “Edu.Prosolver”, “empresa”, “nós” e “nosso”, faz referência à PROSOLVER MECHANICAL SOLUTIONS LTDA. e “seu”, “você” e “Usuário” significam a pessoa que está acessando a página, inserindo os seus dados pessoais e autorizando a coleta e o tratamento dos mesmos no intuito de comprar cursos livres e participar de promoções da Edu.Prosolver. Este documento visa prestar informações sobre o modo de coleta e tratamento dos dados pessoais do Usuário, além de preservar a privacidade do mesmo. Alertamos que todo o texto deve ser lido com atenção e, caso você não concorde com o conteúdo de nosso termo de consentimento de tratamento de dados, não dê prosseguimento à navegação ou ao preenchimento da página.

1. DADOS PESSOAIS COLETADOS TRATADOS E ARMAZENADOS PELA EDU.PROSOLVER

A Edu.Prosolver coleta, trata e armazena as seguintes informações:

informações fornecidas por você (nome, CPF, endereço, data de nascimento, e-mail e telefone – entre outros solicitados no momento do cadastro ou posteriormente), via preenchimento dos formulários para download de nossos conteúdos, conteúdos gratuitos e emissão de certificados.
informações fornecidas por você nos contatos diretos com a Edu.Prosolver, via e-mail, telefone, redes sociais, entre outros;
informações de navegação nos nossos sites (são coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas, dados de conexão, histórico de compras); e

informações quando você opta por classificar títulos, definir suas preferências pessoais, configurações (inclusive preferências configuradas na seção “Meus Dados”) ou, de outra forma, quando fornece informações a Edu.Prosolver.

Apenas para que você não tenha qualquer dúvida, esclarecemos, ainda, que a Edu.Prosolver coleta informações sobre você e seu uso dos nossos serviços, suas interações e publicidade, assim como informações sobre seu aparelho celular ou tablet. Tais informações incluem:

suas atividades nos serviços oferecidos na plataforma e preferências;
suas interações com nossos e-mails, mensagens de texto e mensagens enviadas por canais de comunicação push e online;
detalhes sobre suas interações com o serviço de atendimento ao cliente, tais como data, hora e motivo do contato, transcrição de comunicação pelo bate-papo e, no caso de chamadas, o seu número de telefone;
características de aparelhos e software (tais como o tipo e configuração), informações sobre a conexão, estatísticas sobre visualizações de página, fonte encaminhadora (por exemplo, URLs de origem), endereço IP, navegador e dados padrão de logs de servidores da Internet; e
informações coletadas pelo uso de cookies, web beacons e outras tecnologias, incluindo dados de anúncios (tais como informações sobre a disponibilidade e distribuição de anúncios, a URL do site, assim como a data e hora).

2. USO E FINALIDADE DOS DADOS COLETADOS

Os dados coletados pela Edu.Prosolver serão utilizados para as seguintes finalidades:

realizar o cadastro;
permitir o acesso ao conteúdo;
fazer gestão das assinaturas;
realizar atividades de suporte;
realizar atividades de análise de prevenção à fraude na Plataforma;
arquivar histórico de compras;
realizar a autenticação do usuário mediante apresentação de documentos comprobatórios;
operacionalizar os pagamentos em parceria com a terceirizada;
melhorias constantes na plataforma;
envio de informação ou de material por você requisitado no preenchimento do formulário;
envio de newsletters, sempre relacionadas a temas de estudos ou participação em eventos (online ou presenciais);
envio de mensagens nos formatos: e-mail, sms e whatsapp;
Utilizamos o seu número de telefone celular para enviar mensagens via WhatsApp, Telegram e SMS.

3. FORNECIMENTO DE DADOS PARA PROTEÇÃO DA PLATAFORMA DA EDU.PROSOLVER

A Edu.Prosolver e seus prestadores de serviços poderão fornecer ou, ainda, utilizar as informações pessoais sobre você para:

atender determinada lei ou norma aplicável, processo ou solicitação advinda do Poder Público;
fazer cumprir as previsões dispostas nos Termos de uso do site, podendo ser apurada eventual irregularidade em sua utilização;
detectar ou prevenir atividades ilegais, relacionadas à segurança ou problemas técnicos; e
para proteger a plataforma contra infrações aos direitos, propriedade ou segurança, seja ela de seus usuários ou do público, tudo conforme garantido pelas leis brasileiras ou estrangeiras a que tiver subordinado.

4. SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE CONTEÚDO NAS REDES SOCIAIS

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário publicará o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada.

A Edu.Prosolver não possui acesso ao login ou senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele autorize esta ação.

5. COOKIES

Utilização de “Cookies”: quando você acessar a plataforma, nós podemos utilizar “Cookies” para reconhecer o perfil do usuário, personalizar sua experiência, bem como os serviços e demais conteúdos disponíveis na plataforma.

O usuário pode não aceitar os “Cookies” para utilizar a plataforma da Edu.Prosolver, mas nestas situações deve entender que sua experiência na plataforma será afetada. Os “Cookies” podem ser aceitos, excluídos ou rejeitados por meio de ferramentas de gerenciamento do próprio navegador do usuário.

6. MENORES

Para os civilmente incapazes, a utilização da plataforma deve ser autorizada e realizada sob a supervisão dos pais ou responsáveis legais.

7. SOBRE O CANCELAMENTO DO ENVIO DE INFORMAÇÕES

Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da Edu.Prosolver. Nos e-mails que enviamos há um link para cancelar o envio de informações. Ao clicar nesse link, você será automaticamente descadastrado da lista.

É importante mencionar que ao preencher qualquer novo formulário ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, caso seja de seu interesse, a requisição de cancelamento deverá ser feita novamente.

Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para contato@edu.prosolver.com.br

8. EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS

Todos os dados pessoais dos usuários tratados conforme disposto nesta Política serão mantidos pela Edu.Prosolver pelo tempo que for necessário para as respectivas finalidades. Também podemos reter informações conforme exigido por lei ou regulamento ou para exercício regular de direitos, ou ainda em circunstâncias em que haja uma finalidade legítima da Edu.Prosolver ou de terceiros.

9. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Edu.Prosolver se reserva o direito de, a qualquer momento, alterar esta Política de Privacidade, atualizando seu conteúdo conforme as necessidades de aperfeiçoamento tecnológico ou de suas funcionalidades.

Quando houver alteração na Política de Privacidade, a Edu.Prosolver comunicará seus usuários, alternativamente, por publicação em área de destaque na plataforma, por e-mail ou por qualquer outra forma que permita a comunicação com você. Igualmente, você deverá verificar a versão atualizada desta Política toda vez que visitar o site da Edu.Prosolver.

O usuário estará vinculado aos novos termos deste documento a partir da entrega da notificação sobre as atualizações, assim como ao continuar a acessar a plataforma depois que tais alterações passarem a valer. Caso você não concorde com os novos termos da Política de Privacidade, você deverá cessar o uso da plataforma.

10. DIREITOS COM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Direitos e Garantias: o usuário tem direitos e garantias em relação aos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos mecanismos, detalhados abaixo, para que os usuários tenham clareza e transparência no exercício de seus direitos. Sempre que necessário, nossa equipe estará pronta para avaliar eventuais solicitações.

Direitos Previstos na LGPD: nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) (“LGPD”), você tem direito de:

confirmar que realizamos o tratamento dos seus dados pessoais;
acessar seus dados pessoais;
requerer a correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados pessoais desnecessários e/ou excessivos;
requerer a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais, após a regulamentação pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
requerer a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de dados pessoais previstas na LGPD;
requerer informações sobre com quem compartilhamos os seus dados pessoais;
requerer informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências; e
revogar o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, quando houver tratamento realizado com base no seu consentimento.

Informações Adicionais: antes de respondermos a uma solicitação para exercício dos direitos mencionados acima, podemos solicitar que você nos forneça algumas informações para confirmarmos sua identidade.

11. TERCEIROS E PARCEIROS

É importante destacar que uma vez na plataforma da Edu.Prosolver o usuário poderá ser conduzido, via link, a outros portais ou plataformas parceiras, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Privacidade.

Cabe ao usuário ler a Política de Privacidade de tais plataformas fora do ambiente Edu.Prosolver, sendo de responsabilidade do usuário aceitá-la ou rejeitá-la. A Edu.Prosolver não é responsável pela Política de Privacidade nem pelo conteúdo de quaisquer websites ou serviços de seus parceiros.

12. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Poços de Caldas para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

13. INFORMAÇÕES E DÚVIDAS

Se, após a leitura desta Política, você ainda tiver qualquer dúvida, você pode entrar em contato pelo e-mail: contato@edu.prosolver.com.br, pelo site https://edu.prosolver.com.br/, pelo número de celular +55 (35) 99708-7920, por meio de ligação, SMS ou WhatsApp. Todas as solicitações devem sempre estar acompanhadas das informações de contato do Usuário, para que possamos finalizar o atendimento.